Web Application
Attendance & Workforce
Contoh sistem terintegrasi untuk perangkat absensi, mobile attendance, shift, cuti, lembur, approval, dan rekap kehadiran.
Lihat detail proyekWeb Application
Field Service Management Platform
Rancangan platform web dan mobile untuk work order, teknisi, jadwal, dokumentasi lapangan, approval, dan pemantauan SLA.
- Jenis organisasi
- Perusahaan penyedia layanan teknis dan pemeliharaan lapangan
- Kelompok layanan
- Web Application · Mobile Application · Cloud
- Model implementasi
- Rancangan end-to-end, integrasi, dan handover
- Ruang lingkup
- Assessment, implementasi, dan dukungan operasional
Konteks proyek
Tantangan yang menjadi dasar rancangan.
01
Penugasan teknisi masih tersebar di spreadsheet dan aplikasi percakapan.
02
Status pekerjaan serta perubahan jadwal sulit dipantau oleh supervisor.
03
Dokumentasi foto dan catatan lapangan belum terhubung dengan work order.
04
Teknisi perlu tetap bekerja saat koneksi internet terbatas.
Arah implementasi
Tujuan yang ingin dicapai.
Menyatukan siklus work order dari penugasan hingga verifikasi.
Memberikan visibilitas pekerjaan kepada teknisi, dispatcher, dan supervisor.
Menjaga pencatatan lapangan tetap dapat digunakan pada koneksi terbatas.
Menyiapkan data operasional untuk monitoring SLA dan pelaporan.
Rancangan solusi
Satu pendekatan, beberapa domain yang terhubung.
01
Workspace untuk dispatcher dan supervisor
Dashboard web mengonsolidasikan antrean pekerjaan, penjadwalan, penugasan, status, approval, dan kebutuhan tindak lanjut.
02
Aplikasi lapangan yang toleran koneksi
Aplikasi mobile mendukung identifikasi aset, checklist, catatan, dan foto secara offline sebelum menyinkronkan data ketika koneksi tersedia.
03
Jejak pekerjaan yang dapat ditelusuri
Perubahan status, bukti lapangan, approval, notifikasi, dan ekspor laporan disusun sebagai satu riwayat work order.
Cakupan kerja
Pekerjaan disusun agar mudah diuji dan diserahterimakan.
- Web dashboard
- Mobile application
- Work-order management
- Technician scheduling and assignment
- QR code asset identification
- Offline data capture and synchronization
- Photo documentation
- Approval workflow
- SLA monitoring
- Productivity dashboard
- Notifications
- Report export
Proses implementasi
Tahapan yang menjaga keputusan tetap terarah.
- 01
Discovery dan assessment
Memetakan tipe work order, peran pengguna, kondisi lapangan, SLA, dan kebutuhan laporan.
- 02
Perancangan solusi
Menyusun alur kerja, arsitektur data, pola offline-sync, dan prototype antarmuka.
- 03
Persiapan dan pengadaan
Menyiapkan lingkungan cloud, skema keamanan, perangkat uji, dan backlog implementasi.
- 04
Implementasi dan integrasi
Membangun dashboard web, aplikasi mobile, workflow, sinkronisasi, dan integrasi yang diperlukan.
- 05
Pengujian dan validasi
Menguji skenario koneksi terbatas, hak akses, approval, notifikasi, dan konsistensi data.
- 06
Handover dan dukungan
Melakukan onboarding pengguna, menyerahkan dokumentasi, dan menyiapkan dukungan operasional.
Technology & integrations
Kapabilitas generik tanpa klaim vendor.
Teknologi
Integrasi
Potential impact
Dampak yang diharapkan.
Potensi dampak ini belum merupakan hasil proyek terverifikasi.
01
Penugasan, pelaksanaan, verifikasi, dan pelaporan dapat dikelola melalui satu alur kerja.
02
Supervisor berpotensi memperoleh konteks status dan dokumentasi lapangan yang lebih utuh.
03
Teknisi dapat tetap mencatat pekerjaan ketika koneksi belum stabil.
Portofolio terkait
Rancangan lain dengan kapabilitas yang beririsan.
Mulai dari kebutuhan Anda
Punya kebutuhan teknologi serupa?
Ceritakan proses, tantangan, dan kebutuhan operasional Anda. Tim Intertekno akan membantu menyiapkan solusi yang sesuai.